Após criar sua conta gratuita na ZenMarket, você já pode adicionar itens ao carrinho. Clique em "Adicionar ao Carrinho" diretamente na ZenMarket, ou copie e cole o link URL japonês do produto na barra de busca da ZenMarket. Saiba mais como a ZenMarket funciona no nosso guia completo.

A ZenMarket cobra apenas uma taxa fixa de ¥500 por item, sem cobranças adicionais. Basta adicionar saldo à sua conta ZenMarket para pagar pelos produtos e pelo frete. Serviços como preparação, reembalagem e seguro de encomendas também estão disponíveis! Taxas alfandegárias podem ser aplicadas ao envio internacional. Confira mais informações sobre nossas taxas aqui.

Depois que seus produtos forem comprados online, eles serão enviados pelas lojas e vendedores japoneses para os nossos armazéns em Osaka. Você poderá, então, consolidar seus items em um único pacote e enviá-los para sua casa com o método de envio de sua preferência. Confira mais informações sobre nossos métodos de envio aqui.

Nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para responder todas as suas dúvidas em português! Você pode entrar em contato rapidamente pela aba Messagem da sua conta (é necessário fazer login) 

A ZenMarket disponibiliza uma ampla variedade de métodos de pagamento para atender clientes em todo o mundo. Entre as opções mais populares estão Mastercard, Visa, American Express, Stripe, PayPal, Criptomoedas, Wise, Transferência Bancária, Google Pay, Apple Pay, além de diversas alternativas regionais.

A ZenMarket utiliza um sistema de carteira virtual, permitindo que você aproveite taxas de câmbio favoráveis no momento que for mais conveniente. Além disso, esse sistema acelera suas compras, facilitando uma nova participação caso você perca um leilão. Os fundos depositados podem ser retirados a qualquer momento, com um prazo de processamento de 1 a 2 dias úteis para saques.

*A disponibilidade dos métodos de pagamento pode variar conforme a região. Para mais detalhes, consulte a página "Adicionar fundos" na sua conta (login necessário).

Ao comprar com a ZenMarket, você tem acesso a diversas opções de envio. Seja para receber seu pedido rapidamente ou equilibrar custo e prazo, você escolhe o método que melhor se adapta às suas necessidades. Trabalhamos exclusivamente com parceiros logísticos confiáveis e reconhecidos mundialmente, garantindo segurança e qualidade na entrega.

*A disponibilidade dos métodos de envio varia conforme a região e o tipo de produto. Você pode selecionar a melhor opção entre os métodos elegíveis para seu pedido. Para mais detalhes, consulte nossa calculadora de frete internacional e verifique as opções disponíveis para o seu país.