Bem-vindo ao Programa de Fidelidade da ZenMarket! Um sistema de recompensas exclusivo para quem faz parte do nosso grupo de clientes especiais.

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Programa de Fidelidade da ZenMarket

Como funciona o programa?

Créditos

Use seus créditos para comprar em sites japoneses, participar de leilões e pagar por serviços, tudo isso sem precisar adicionar saldo à sua conta da ZenMarket. 

ZenPontos

Os ZenPontos são recompensas acumuladas de acordo com o seu nível no Programa de Fidelidade. Eles podem ser usados para pagar o frete internacional e também produtos elegíveis. Você ainda pode combiná-los com cupons e outros fundos disponíveis para pagamento.

Como acumular ZenPontos?

Seu nível no Programa de Fidelidade é calculado automaticamente todo dia 1º, com base no valor total dos produtos enviados nos últimos quatro meses. 

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Níveis do Programa

Regras e benefícios do Programa de Fidelidade

O nível do programa é definido pelo valor total dos itens enviados nos quatro meses anteriores, com atualização automática no primeiro dia de cada mês.

O que é o Programa de Fidelidade da ZenMarket?

O Programa de Fidelidade ZenMarket é um sistema que recompensa usuários que utilizam a ZenMarket regularmente para comprar itens do Japão.

Os membros do programa de fidelidade recebem benefícios exclusivos, como acesso a descontos exclusivos, possibilidade de comprar a crédito e, em alguns níveis, cashback em ZenPontos em todos os itens enviados.

Nível

Level 1 Level 2 Level 3 Level 4 Level 5 Level 6
Preços dos itens enviados ¥15,000 ¥60,000 ¥150,000 ¥300,000 ¥600,000 ¥1,750,000
Crédito ¥10,000 ¥50,000 ¥100,000 ¥250,000 ¥500,000 ¥1,000,000
Cashback em ZenPontos 0.4% 0.5% 0.6% 0.7% 1%
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Crédito de Compras

Nunca mais perca uma oportunidade de compra!

Você pode usar o crédito para compras para pagar seus itens e leilões, além das taxas de envio dentro do Japão e das taxas de serviço da ZenMarket — tudo isso sem precisar adicionar saldo antes. O crédito não pode ser usado para pagar o frete internacional nem o seguro. O limite disponível depende do seu nível no programa naquele mês. Após usar o crédito, você terá 1 mês para pagar o valor utilizado e, assim, liberar o envio dos seus pacotes.

Saiba mais sobre o Programa de Fidelidade

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Tudo sobre os Zenpontos

  • Os ZenPontos são recompensas da ZenMarket que podem ser usadas para pagar o frete internacional e produtos elegíveis.

  • Você pode acumular ZenPontos a partir do Nível 2.

  • 1 ZenPonto equivale a 1 iene.

  • Os ZenPontos expiram após três meses de inatividade.

  • Os ZenPontos são aplicados automaticamente ao pagar o frete internacional. Para produtos elegíveis, você pode escolher utilizá-los no pagamento.

  • O valor acumulado corresponde a uma porcentagem do valor total dos produtos enviados.

Saiba mais sobre os ZenPontos

Como participar do Programa de Fidelidade da ZenMarket?

O Programa de Fidelidade da ZenMarket é aberto a todos, gratuito e criado para recompensar o uso contínuo do serviço. Veja como participar:

1

Comece a Comprar

Explore suas lojas online japonesas favoritas, compre seus produtos e finalize o envio para ganhar recompensas.

VER PRODUTOS

2

Ganhar Recompensas

Ganhe ZenPontos e crédito para compras. Quanto mais você compra, mais ZenPontos acumula — e maior fica o seu limite de crédito.

SAIBA MAIS

3

Use suas recompensas!

Pague seus itens usando o crédito para compras, sem precisar adicionar saldo antes, e utilize os ZenPontos para pagar o frete internacional.

VER MAIS

Dicas para avançar no programa!

Quanto mais você compra, melhores são as recompensas

Veja um guia simples para entender os níveis do programa. Quanto maior o valor dos itens, maiores são as recompensas. Confira abaixo alguns exemplos com base no valor estimado.
*Importante: o valor dos itens é o que conta para subir de nível, NÃO o tipo de produto. As imagens são apenas ilustrativas.

tier 1 v2

Se você é fã de Anime

Quando o valor total dos itens enviados nos últimos 4 meses atinge ¥15.000, o crédito para compras é liberado.
Comprar
tier 2 v2

Ou talvez moda

Quando o valor total dos itens enviados nos últimos 4 meses atinge ¥600.000, seu limite de crédito aumenta e você passa a ganhar mais de 0,7% de cashback em todas as compras.
Comprar
tier 3 v2

E que tal esportes?

Ao atingir ¥150.000 em valor total de itens enviados nos últimos 4 meses, o limite de crédito aumenta e o cashback passa a ser de 0,5%.
Comprar
tier 4 v2

Ou até mesmo música

Ao atingir ¥300.000 em valor total de itens enviados nos últimos 4 meses, o limite de crédito é dobrado e o cashback passa a ser de 0,6%.
Comprar
tier 5 v2

Ou talvez lifestyle

Ao atingir ¥600.000 em valor total de itens enviados nos últimos 4 meses, o limite de crédito aumenta e o cashback passa a ser de 0,7%.
Comprar
tier 6 v2

Ou até um verdadeiro colecionador

Quando o valor total dos itens enviados nos últimos 4 meses atinge ¥1.750.000, você alcança o limite máximo de crédito e passa a ganhar 1% de cashback em todas as compras.
Comprar
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Primeira vez na ZenMarket?

Veja como comprar em 5 passos

Comprar em sites japoneses é muito mais fácil do que você imagina com a ZenMarket! Para uma explicação mais detalhada, confira nosso guia completo de compras no Japão.

Como comprar na ZenMarket?

Comprar em sites japoneses é mais fácil do que você imagina! Veja a seguir como fazer isso em 5 etapas. Para obter uma explicação mais detalhada, consulte nosso guia completo em passo a passo.

1

Adicione itens no seu carrinho ZenMarket

Adicione saldo por meio de seu método de pagamento preferido.

2

Compramos de sites japoneses para você

Nós o avisaremos quando seus itens chegarem.

3

A loja japonesa envia para a ZenMarket

Quando seus itens chegarem aos nossos armazéns, crie um pacote.

4

Enviamos seus pacotes para sua casa

Combinamos todos os seus itens em um único pacote.

5

Abra as suas compras e aproveite o melhor do Japão!

Não se esqueça de compartilhar suas compras conosco em suas redes sociais!

O que nossos clientes acham deste programa?

Visualizar tudo

Serviço excelente

Tenho usado a ZenMarket há meses, depois de utilizar outro site para comprar produtos do Japão, e só tenho elogios a fazer. Desde a forma como os itens são embalados até a rapidez no envio, tudo é excelente. Além disso, a equipe também foi incrível sempre que precisei entrar em contato.

Embalagem excelente, como sempre.

Dá para sentir o cuidado com cada detalhe — levei bons 5 minutos só para desembalar tudo. Reencontrar clássicos da minha infância tantos anos depois e poder comprá-los foi algo muito especial para mim. Agradeço a toda a equipe da ZenMarket que cuidou da separação, da embalagem e do envio do meu pedido.

Envio muito rápido e embalagem compacta

Envio muito rápido para a Austrália e, surpreendentemente, não foi caro. Meu pacote chegou em apenas 6 dias! O item (um boneco de pelúcia maior) veio bem embalado e compacto, dentro de um envelope plástico, com a embalagem original e a etiqueta. No geral, foi uma experiência excelente — recomendo muito para quem quer comprar produtos do Japão.

Meu site favorito para comprar no Japão

Meus itens vieram muito bem embalados, com tudo bem ajustado dentro do pacote. O envio também foi bem rápido. A equipe da ZenMarket é extremamente prestativa e meus itens foram comprados rapidamente! A ZenMarket é minha opção favorita para comprar no Japão, porque o processo é fácil e a equipe sempre ajuda quando surge qualquer problema :)

Serviço excelente

Tenho usado a ZenMarket há meses, depois de já ter utilizado outro site para comprar produtos do Japão, e só tenho elogios a fazer. Desde o cuidado na embalagem até a rapidez no envio, tudo é excelente. A equipe também foi incrível sempre que precisei entrar em contato.

Ótima embalagem, como sempre

Dá pra perceber o cuidado nos detalhes — levei vários minutos só para desembrulhar tudo. Reencontrar clássicos da minha infância foi incrível. Obrigado a toda a equipe da ZenMarket pelo cuidado com a embalagem e o envio do pedido.

Entrega rápida e embalagem compacta.

Envio muito rápido para a Austrália e, surpreendentemente, com um custo bem razoável. Meu pacote chegou em apenas 6 dias! O item (um boneco de pelúcia maior) veio bem embalado e compacto, dentro de um envelope plástico, com a embalagem original e a etiqueta. No geral, foi uma experiência muito boa — recomendo para quem quer comprar produtos do Japão.

FAQ sobre o Programa de Fidelidade

Aqui estão as respostas para as perguntas mais frequentes sobre o nosso Programa de Fidelidade. Se você quiser mais informações, visite nossa FAQ completa.

O crédito pode ser usado para fazer compras e dar lances em leilões. Ele não pode ser utilizado para pagar o frete internacional nem o seguro de envio.

Por exemplo, se você tiver ¥250.000 em crédito e ¥89.325 em saldo, como no exemplo da imagem abaixo, poderá comprar produtos ou dar lances no JDirectItems Auction até o valor total de ¥339.325.

 

Quando o saldo da sua conta acabar, o crédito será usado automaticamente, funcionando como um saldo negativo até que o valor seja pago.

Não. A menos que você tenha ZenPontos suficientes para cobrir todo o custo do frete internacional do pacote, não é possível enviar itens com saldo negativo na conta (ou seja, com zero ZenPontos ou com crédito negativo). Se você não tiver ZenPontos suficientes e estiver com saldo negativo, será necessário quitar todo o crédito utilizado e, em seguida, adicionar saldo suficiente para pagar o frete internacional.

Assim como acontece com um cartão de crédito, você tem um prazo máximo de 1 mês, a partir da data da compra, para quitar o saldo negativo gerado pela transação.

Não. Não há nenhuma taxa para usar o sistema de crédito. Você só precisa pagar o valor do crédito utilizado antes do envio dos pacotes. O prazo para isso é de até 1 mês.

Ao participar do Programa de Fidelidade, você passa a ter acesso a ofertas e descontos exclusivos, como campanhas de cashback em lojas japonesas populares e descontos no frete internacional. Essas campanhas especiais são anunciadas periodicamente por e-mail e nas redes sociais. Por isso, certifique-se de ativar as notificações da newsletter nas configurações da sua conta e de seguir nossos canais nas redes sociais para ficar por dentro das novidades, ofertas e descontos exclusivos.

Sim! Você pode combinar o cupom de desconto com seus ZenPontos para economizar ainda mais no frete de remessas elegíveis. Após inserir o cupom no momento do pagamento, o saldo disponível de ZenPontos será aplicado automaticamente ao valor restante do frete.

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