Use seus créditos para comprar em sites japoneses, participar de leilões e pagar por serviços, tudo isso sem precisar adicionar saldo à sua conta da ZenMarket.
Os ZenPontos são recompensas acumuladas de acordo com o seu nível no Programa de Fidelidade. Eles podem ser usados para pagar o frete internacional e também produtos elegíveis. Você ainda pode combiná-los com cupons e outros fundos disponíveis para pagamento.
Seu nível no Programa de Fidelidade é calculado automaticamente todo dia 1º, com base no valor total dos produtos enviados nos últimos quatro meses.
O nível do programa é definido pelo valor total dos itens enviados nos quatro meses anteriores, com atualização automática no primeiro dia de cada mês.
Você pode usar o crédito para compras para pagar seus itens e leilões, além das taxas de envio dentro do Japão e das taxas de serviço da ZenMarket — tudo isso sem precisar adicionar saldo antes. O crédito não pode ser usado para pagar o frete internacional nem o seguro. O limite disponível depende do seu nível no programa naquele mês. Após usar o crédito, você terá 1 mês para pagar o valor utilizado e, assim, liberar o envio dos seus pacotes.
Os ZenPontos são recompensas da ZenMarket que podem ser usadas para pagar o frete internacional e produtos elegíveis.
Você pode acumular ZenPontos a partir do Nível 2.
1 ZenPonto equivale a 1 iene.
Os ZenPontos expiram após três meses de inatividade.
Os ZenPontos são aplicados automaticamente ao pagar o frete internacional. Para produtos elegíveis, você pode escolher utilizá-los no pagamento.
O valor acumulado corresponde a uma porcentagem do valor total dos produtos enviados.
Comprar em sites japoneses é muito mais fácil do que você imagina com a ZenMarket! Para uma explicação mais detalhada, confira nosso guia completo de compras no Japão.
Aqui estão as respostas para as perguntas mais frequentes sobre o nosso Programa de Fidelidade. Se você quiser mais informações, visite nossa FAQ completa.
O crédito pode ser usado para fazer compras e dar lances em leilões. Ele não pode ser utilizado para pagar o frete internacional nem o seguro de envio.
Por exemplo, se você tiver ¥250.000 em crédito e ¥89.325 em saldo, como no exemplo da imagem abaixo, poderá comprar produtos ou dar lances no JDirectItems Auction até o valor total de ¥339.325.

Quando o saldo da sua conta acabar, o crédito será usado automaticamente, funcionando como um saldo negativo até que o valor seja pago.
Não. A menos que você tenha ZenPontos suficientes para cobrir todo o custo do frete internacional do pacote, não é possível enviar itens com saldo negativo na conta (ou seja, com zero ZenPontos ou com crédito negativo). Se você não tiver ZenPontos suficientes e estiver com saldo negativo, será necessário quitar todo o crédito utilizado e, em seguida, adicionar saldo suficiente para pagar o frete internacional.
Assim como acontece com um cartão de crédito, você tem um prazo máximo de 1 mês, a partir da data da compra, para quitar o saldo negativo gerado pela transação.
Não. Não há nenhuma taxa para usar o sistema de crédito. Você só precisa pagar o valor do crédito utilizado antes do envio dos pacotes. O prazo para isso é de até 1 mês.
Ao participar do Programa de Fidelidade, você passa a ter acesso a ofertas e descontos exclusivos, como campanhas de cashback em lojas japonesas populares e descontos no frete internacional. Essas campanhas especiais são anunciadas periodicamente por e-mail e nas redes sociais. Por isso, certifique-se de ativar as notificações da newsletter nas configurações da sua conta e de seguir nossos canais nas redes sociais para ficar por dentro das novidades, ofertas e descontos exclusivos.
Sim! Você pode combinar o cupom de desconto com seus ZenPontos para economizar ainda mais no frete de remessas elegíveis. Após inserir o cupom no momento do pagamento, o saldo disponível de ZenPontos será aplicado automaticamente ao valor restante do frete.