Ganhe 10% de cashback em ZenPontos em TODOS os itens do Rakuma!

1. Tipo de Desconto:
   10% do valor gasto por item será creditado automaticamente na sua conta ZenMarket como ZenPontos no dia em que o pacote for enviado ao exterior.
   Limite de cashback: 50.000 ZenPontos por item.

2. Itens Elegíveis:
   A promoção é válida apenas para itens do Rakuma. Produtos comprados em outras lojas ou plataformas não são elegíveis para o cashback em ZenPontos.

3. Período da Campanha:
   De 1º de maio de 2026, às 16:00, até 07 de maio de 2026, às 16:00 (horário do Japão – JST).

4. IMPORTANTE:

   1. Para serem elegíveis, os pedidos devem ser comprados pela ZenMarket durante o período da promoção.

   2. Atenção: em alguns casos, seus itens podem não ser elegíveis para o desconto se não estiverem disponíveis para compra imediata devido a etapas adicionais necessárias para concluir a compra. Essas etapas podem incluir, mas não se limitam a:

      1. Solicitação do vendedor para que entremos em contato antes de realizar a compra;

      2. Pedido de informações adicionais sobre o item;

      3. Verificações de segurança da conta em compras de alto valor;

      4. Limitações de estoque do vendedor (item esgotado, limites de compra, entre outros).

   3. Para garantir que seu pedido seja realizado dentro do período promocional, recomendamos que você solicite os itens com pelo menos 2 a 3 dias de antecedência antes do fim da campanha.

   4. A promoção é válida apenas sobre o valor do item e não se aplica aos custos de envio.

   5. Não é possível cancelar um item após o clique no botão de pagamento. Caso deseje cancelar a compra de um item, remova-o do carrinho antes de efetuar o pagamento. Atenção: após o pagamento, não é possível cancelar pedidos do Rakuma, independentemente do motivo.

   6. Antes de comprar um item, verifique se ele pode ser enviado para a sua região e se não consta na lista de itens proibidos para envio internacional. Em muitos casos, esses itens não podem ser devolvidos e acabam sendo descartados com custos assumidos pelo comprador.

   7. Os usuários podem ter apenas uma (1) conta na ZenMarket. Usuários com múltiplas contas serão considerados em violação direta dos Termos e Condições e, portanto, não serão elegíveis para o desconto.

   8. A ZenMarket reserva-se o direito de bloquear ou banir contas que violem os Termos e Condições.

   9. Os usuários que participarem desta campanha serão considerados cientes e de acordo com os Termos e Condições.

   10. A ZenMarket reserva-se o direito de tomar a decisão final em disputas relacionadas à elegibilidade de um item para o cashback em ZenPontos. Todas as decisões tomadas pela ZenMarket são definitivas.

   11. O cupom de desconto pode ser utilizado até 99 vezes.

   12. Atenção: o item continuará sendo declarado pelo valor original integral para fins alfandegários e de impostos. Por exemplo, se o preço original do item for 1.000 ienes e, após a aplicação de um desconto promocional, o valor pago for 900 ienes, o valor declarado permanecerá 1.000 ienes.

Veja como comprar em 5 passos:

1. Acesse o Rakuma pelas abas da ZenMarket (Vendedores de Lojas ou Vendedores Individuais).
2. Busque produtos no Rakuma pela ZenMarket.
3. Adicione os items ao carrinho.
4. Insira o código do cupom na finalização da compra. 
5. Pague pelos itens do Rakuma por meio da ZenMarket.

Atenção: compras realizadas no Rakuma não podem ser canceladas. Caso deseje cancelar um item específico, clique no ícone da lixeira ao lado do botão de pagamento antes de concluir a compra. Após o pagamento, na maioria dos casos não será possível cancelar o pedido.

Confira nosso tutorial completo para saber tudo sobre como comprar no Rakuma.

Seu cashback será creditado automaticamente no saldo da sua conta ZenMarket após o envio do pacote.

Ao comprar itens no Rakuma, você deverá pagar:

1. O valor do item
2. O custo do envio doméstico (do vendedor até o armazém da ZenMarket)
3. A taxa de serviço da ZenMarket (¥500 por item ou lote)

Em muitos casos, os custos de envio doméstico (quando o envio é feito entre o vendedor e a ZenMarket no Japão) já estão incluídos no preço do item. No entanto, em algumas situações, o vendedor define o envio como pagamento na entrega (cash on delivery), e, nesses casos, a ZenMarket não consegue saber o valor do frete até que o item chegue ao nosso armazém. Nessa situação, a ZenMarket paga o valor do frete no momento da chegada do item, e o valor pago é posteriormente descontado do saldo da sua conta ZenMarket.

Não. A ZenMarket não pode negociar o preço de um item no Rakuma com o vendedor em seu nome. Os preços definidos pelos vendedores são finais, e não é possível solicitar um valor diferente, mesmo em casos especiais.

Enviamos para a maioria dos países e regiões. Consulte as opções de envio para o seu país em nossa calculadora de frete internacional.